古溪鎮(zhèn)村居周末“不打烊” 服務(wù)暖民心
“周主任,我家這玉米最近長勢不好,都縮頭了,您快幫我看看是啥問題。”星期天本是休息日,而古溪鎮(zhèn)相關(guān)村居黨群服務(wù)中心的大門敞開著,村民往來如常。村民們但凡有事要了解、有困難要解決,都會不約而同地來到村辦公室,當(dāng)天值班的干部熱情地接待他們。 在古溪鎮(zhèn)周莊村黨群服務(wù)中心,有一位本已退休仍堅(jiān)守服務(wù)一線的村原黨組織書記——周紅兵。他主動要求利用星期天值班,為村民排憂解難。周紅兵是村民公認(rèn)的農(nóng)業(yè)“土專家”,擔(dān)任村干部30多年來,在莊稼病蟲害防治以及家禽家畜飼養(yǎng)、防病治病等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。無論他走在田邊地頭,還是坐在辦公室里,身邊總會圍聚著一群人。該村前周五組村民周小強(qiáng)說:“周書記農(nóng)業(yè)知識豐富,待人親和,總是有問必答,甚至?xí)鲃由祥T了解情況。他熱心服務(wù),我們都信賴他。”這不,這天周小強(qiáng)又來向周紅兵咨詢水稻的相關(guān)情況了。 周末不打烊,涉農(nóng)服務(wù)全天候,這已成為古溪鎮(zhèn)村居干部的工作常態(tài)。“我們直接面對村民、服務(wù)村民,農(nóng)事沒有節(jié)假日,農(nóng)事不等人,所以我們必須隨時為村民服務(wù),及時為他們排難解憂。”刁網(wǎng)村黨總支書記刁曉兵表示,“村黨群服務(wù)中心是村黨總支、村委會面向全村村民的窗口,也是一座堡壘。不同于機(jī)關(guān)單位有國家規(guī)定的雙休日,我們必須每周七天都堅(jiān)守崗位,讓村民們有需求隨時能得到解決和解答,讓問題不過夜。” 該鎮(zhèn)顧莊村黨總支書記顧建國也有自己的思考:“我們村在城鎮(zhèn)和外地打工的人較多,他們有時會利用雙休日回來看望父母親人,順便到村辦公室辦事,比如為老人繳保險費(fèi)、開證明、咨詢農(nóng)業(yè)知識等。要是他們專程趕來,卻遇到辦公室關(guān)門,或者找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人,將影響服務(wù)體驗(yàn)。所以,我們必須適應(yīng)形勢,滿足居民需求。” 為更好地服務(wù)村民,古溪鎮(zhèn)相關(guān)村居還推出了預(yù)約服務(wù),開啟服務(wù)“不打烊”“超長待機(jī)”模式,以小切口服務(wù)大民生,深受村民好評。顧莊村松陽五組村民顧松禮感慨地說:“打個電話預(yù)約,跑一趟村辦公室就能把要辦的事辦好。就算有些事一時辦不好,村干部也會給我們指明下一步該怎么做,令我們倍感溫暖,也讓我們信服。” |