近日，市民凌先生陪同父母來到市醫(yī)療保障局醫(yī)保中心一樓大廳，將錦旗送到1號(hào)窗口工作人員唐奕手中，衷心感謝唐奕在其父母前來窗口辦理報(bào)銷時(shí)，為老人家提供的熱情服務(wù)。

　　去年下半年，凌先生的父母先后感覺身體不適，去醫(yī)院檢查確診為惡性腫瘤，突如其來的變故打破了凌先生一家平靜的生活，為了治療在上海、泰興兩地奔波。凌先生在交談中表示：“那時(shí)，只想著趕緊為父母治病，好多都是門診費(fèi)用，雖然有醫(yī)保，也顧不上去了解政策，一直以為門診費(fèi)用不能報(bào)。”

　　兩位老人在病情逐漸穩(wěn)定之后，就來到醫(yī)保中心準(zhǔn)備報(bào)銷費(fèi)用。工作人員唐奕在為他們辦理業(yè)務(wù)的過程中，根據(jù)就診資料，發(fā)現(xiàn)兩位老人符合享受門診特殊病病種待遇，于是主動(dòng)幫他們從一大疊醫(yī)療票據(jù)中將符合政策規(guī)定的報(bào)銷資料整理出來，又耐心解釋了相關(guān)的醫(yī)保政策。“唐奕真是一個(gè)很熱心很細(xì)心很耐心的好同志，我們問這問那的，她一點(diǎn)也沒有不耐煩，真的是想我們老百姓所想，我們要為她點(diǎn)贊，為泰興市醫(yī)保局點(diǎn)贊！”凌先生的父親感嘆道。

　　一面錦旗，滿滿信任，代表了參保群眾對(duì)醫(yī)保工作的充分肯定。市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“今后，我們將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，始終把人民群眾滿意度作為評(píng)價(jià)我們工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決好參保群眾急難愁盼問題，讓群眾有‘醫(yī)’靠，服務(wù)有保障。”