。ㄓ浾摺⊙帑惥辍⊥ㄓ崋T 王琴)“我們所里設(shè)置了行政復(fù)議聯(lián)系點,向群眾解釋法律,代收復(fù)議材料,還能組織聽證會。”日前,黃橋司法所工作人員向記者介紹他們的基層法治建設(shè)基礎(chǔ)平臺、公共法律服務(wù)一線平臺和司法行政工作。
“隨著司法行政機(jī)構(gòu)改革的不斷推進(jìn),司法所將承擔(dān)更多職責(zé)。”市司法局局長孔兵介紹,今年,該局以黃橋、元竹、虹橋、珊瑚等司法所為試點,通過打造基層法治建設(shè)基礎(chǔ)平臺、公共法律服務(wù)一線平臺和司法行政工作綜合平臺,啟動“一所五站點”建設(shè),全面提升基層司法所履職能力和服務(wù)水平。
點對點,促進(jìn)五項業(yè)務(wù)融合。以服務(wù)群眾“最后一公里”為指導(dǎo)理念,建立《司法所職責(zé)任務(wù)清單》。在基層司法所原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,融入公證業(yè)務(wù)協(xié)辦、法律援助代辦、仲裁業(yè)務(wù)聯(lián)系、立法民意收集、行政復(fù)議受理等五項業(yè)務(wù),通過司法局力量下沉、司法所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),建立五項業(yè)務(wù)管理制度和人員調(diào)配、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、信息溝通、案件受理四項機(jī)制,實現(xiàn)業(yè)務(wù)上下聯(lián)動、整體推進(jìn),促進(jìn)五個站點與基層司法所完整融合。
崗對崗,做到雙向交流對接。組建局機(jī)關(guān)職能科室“導(dǎo)師團(tuán)”,針對司法所五項業(yè)務(wù)薄弱點進(jìn)行“授課輔導(dǎo)”,通過培訓(xùn)、幫教等方式,重點對司法所業(yè)務(wù)理論水平、履職服務(wù)能力、保障措施建設(shè)等方面補缺補差。在業(yè)務(wù)開展時,始終與司法所保持“連線”狀態(tài),做到公證聯(lián)合辦理、法援定點辦理、仲裁協(xié)助辦理、行政復(fù)議指導(dǎo)辦理、立法民意合力征集,確保“雙向?qū)?rdquo;長期化、溝通交流制度化、法律服務(wù)常態(tài)化,實現(xiàn)局機(jī)關(guān)科室與基層司法所“無縫對接”。
人對人,打造三方管理閉環(huán)。打破業(yè)務(wù)受眾、司法所辦理人員和局機(jī)關(guān)指導(dǎo)人員空間分割的溝通障礙,通過構(gòu)建以基層司法所為“圓心”、以業(yè)務(wù)需要為“半徑”、以聯(lián)系和服務(wù)群眾為“周長”的功能圈,建立以閉環(huán)管理為核心理念的五站點運行模式。按照“服務(wù)受理、業(yè)務(wù)上報、科室指導(dǎo)、站點辦理、群眾反饋”工作流程,構(gòu)建“業(yè)務(wù)指引+轉(zhuǎn)辦會辦+定點處理”完整工作鏈條,形成三方互動交流,實現(xiàn)服務(wù)“零距離”、管理“全覆蓋”、訴求“全響應(yīng)”的工作格局。
|