日前，文化和旅游部聯(lián)合公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)了《關(guān)于整治強(qiáng)迫購(gòu)物 促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展的通知》。三部門(mén)聯(lián)手，整治旅游里的強(qiáng)迫購(gòu)物問(wèn)題。

從古鎮(zhèn)小巷的煙火氣到名山大川的壯闊景，文旅消費(fèi)的每一次升級(jí)，都為經(jīng)濟(jì)注入澎湃動(dòng)能——帶動(dòng)餐飲、住宿、交通等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，讓城市文化煥發(fā)新生。就像“蘇超”的破圈，帶動(dòng)了江蘇文體旅的繁榮一樣。而“全民參與、為城市榮耀而戰(zhàn)”的背后，又離不開(kāi)干凈純粹的賽事內(nèi)核。這份案例，可以為治理強(qiáng)迫購(gòu)物等亂象提供鮮活的借鑒。

協(xié)同治理，凝聚“全民參與”的整治合力。日益火爆的“蘇超”，真正的魅力在于全民投身、共筑城市榮耀。整治文旅亂象，同樣需要凝聚各方力量，形成“人人都是參與者、個(gè)個(gè)都是守護(hù)者”的治理格局�；鶎诱�府當(dāng)發(fā)揮“組織者”作用，整合文旅、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)力量，像“蘇超”賽事中的組委會(huì)統(tǒng)籌調(diào)度，對(duì)旅行社、購(gòu)物店、導(dǎo)游開(kāi)展全鏈條監(jiān)管，讓“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“強(qiáng)制消費(fèi)”等貓膩無(wú)處遁形。企業(yè)更要扛起主體責(zé)任，旅行社摒棄“靠購(gòu)物補(bǔ)虧”的歪路，購(gòu)物店堅(jiān)守“明碼實(shí)價(jià)”的底線，導(dǎo)游回歸“文化傳播者”的本位，如同“蘇超”球隊(duì)靠實(shí)力贏得尊重，用拼搏同頻共振。市民與游客也應(yīng)主動(dòng)發(fā)聲，通過(guò)12345熱線、政務(wù)平臺(tái)等渠道舉報(bào)亂象，讓每一條線索都成為刺破黑幕的光，共同為城市文旅形象“站崗放哨”。

品質(zhì)升級(jí)，筑牢“經(jīng)濟(jì)賦能”的產(chǎn)業(yè)根基。文旅產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，從來(lái)不是靠“一錘子買(mǎi)賣”的強(qiáng)迫消費(fèi)，而是源于游客心甘情愿的“為美好買(mǎi)單”。就像“蘇超”靠精彩賽事吸引球迷、帶動(dòng)周邊消費(fèi)，文旅市場(chǎng)也需以品質(zhì)升級(jí)激活消費(fèi)潛力。要深耕特色資源，把非遺技藝、鄉(xiāng)村風(fēng)情、紅色故事轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)式產(chǎn)品，讓游客在扎染制作、農(nóng)耕體驗(yàn)、紅色研學(xué)中主動(dòng)消費(fèi)，而非被拉進(jìn)購(gòu)物店被動(dòng)掏錢(qián)。要完善基礎(chǔ)設(shè)施，在景區(qū)周邊建好用好游客中心、智慧停車場(chǎng)、特色餐飲區(qū)，讓“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;形成良性循環(huán)，帶動(dòng)更多群眾分享文旅紅利。更要強(qiáng)化品牌意識(shí)，像打造“蘇超”球隊(duì)IP一樣培育地方文旅品牌，讓“提到這座城就想到這段美好旅程”成為共識(shí)，以品牌效應(yīng)吸引游客重復(fù)消費(fèi)、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。

完善機(jī)制，守護(hù)“城市榮耀”的持久光芒。“蘇超”的生命力在于規(guī)則的創(chuàng)新與呵護(hù)，文旅市場(chǎng)的健康發(fā)展同樣需要長(zhǎng)效機(jī)制護(hù)航，讓整治成果轉(zhuǎn)化為城市的持久榮光。要建立“黑名單”制度，將強(qiáng)迫購(gòu)物的企業(yè)和個(gè)人納入信用體系，在資質(zhì)審批、項(xiàng)目申報(bào)中實(shí)行“一票否決”，讓失信者寸步難行；要運(yùn)用大數(shù)據(jù)構(gòu)建“智慧監(jiān)管”平臺(tái)，通過(guò)分析消費(fèi)數(shù)據(jù)、投訴熱點(diǎn)，精準(zhǔn)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)線路和商家，實(shí)現(xiàn)“未病先防”；更要將“全民參與”的治理經(jīng)驗(yàn)固化為制度，比如設(shè)立“文旅觀察員”崗位吸納市民參與監(jiān)督，讓每座城市的文旅品質(zhì)都由群眾共同評(píng)判。唯有如此，才能避免“整治—反彈”的循環(huán)老路，讓游客提到城市名字時(shí)，想到的是“值得一去再去”的向往，而非“再也不想來(lái)”的吐槽。

從“人人參與”的協(xié)同治理到“品質(zhì)為王”的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從“長(zhǎng)效護(hù)航”的制度保障到“經(jīng)濟(jì)賦能”的持續(xù)發(fā)力，這場(chǎng)專項(xiàng)整治不僅是對(duì)亂象的清理，更是對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯的重塑。當(dāng)每座城市都能像守護(hù)“蘇超”榮耀一樣珍視文旅口碑，當(dāng)游客的每段旅程都充滿舒心與尊重，文旅市場(chǎng)必將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“強(qiáng)引擎”，讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方”真正成為城市榮光的生動(dòng)注腳。