設計師拿回扣的“潛規(guī)則”如何破解?
“買了1.5萬元的瓷磚,設計師竟然拿了3000多元的回扣!”正在裝修新居的王女士氣憤地訴說她遭遇的家裝“潛規(guī)則”。
王女士稱,為了省錢和保證建材質(zhì)量,自己購買主材裝修。在設計師的推薦下,王女士在漢西某品牌瓷磚店,以7.5折的優(yōu)惠價格買了1.5萬元的瓷磚。不久,她才知道自己吃了啞巴虧——業(yè)內(nèi)朋友向她透露,該品牌瓷磚對設計師至少有20%%的返點。王女士很生氣:“設計師居然與建材商勾結,不動聲色地‘黑’回扣,坑害消費者!” 設計師與建材商是如何勾結的?這里面的貓膩到底有多少?記者展開了調(diào)查。 高額回扣成“行規(guī)” 經(jīng)多方聯(lián)系,漢口一中小品牌地板經(jīng)銷商田先生愿意告訴記者一些“內(nèi)幕”。 “我們返給設計師的點數(shù)都在15%以上,有時候我們賺的可能都沒有設計師拿的多。”田先生說。 田先生給記者算了這樣一筆賬,其經(jīng)營的某品牌實木地板進價大概是200元/㎡,經(jīng)銷商賺15%%的利潤,如果不給設計師回扣,這種地板的標價就會在328元左右,給顧客打個7折,那么230元/㎡就將會是成交價。如果設計師參與購買:經(jīng)銷商給設計師的回扣會無形增加地板的成本,消費者至少要多付45元購買同種地板。 據(jù)他透露,按照目前家裝行業(yè)的“行規(guī)”,瓷磚的回扣有15%%—25%%,面板開關的回扣在20%%,中央空調(diào)的返點多在5%%—10%%,樓梯回扣最高30%%—40%%。大部分品牌的建材與設計師們達成了長期合作的協(xié)議,依靠設計師帶來的業(yè)主為主要的客源。不少中小品牌建材商靠設計師這張“業(yè)務大網(wǎng)”,銷售業(yè)績與品牌產(chǎn)品不相上下。設計總監(jiān)、主任設計師是他們的“VIP客戶”,扣點比普通設計師還要高。 一位知名裝飾公司的王牌設計師坦言:自己月收入一半以上來自回扣。 多數(shù)業(yè)主無奈自認倒霉 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分業(yè)主認為,自己買材料,不光價格不了解,質(zhì)量更無從分辨,無可奈何,只有求教設計師和裝修隊,不找他們心里更沒譜。況且在購買材料中,設計師幫客戶拿到的優(yōu)惠價格,客戶自己一般是沒辦法拿到的。在這種情況下,客戶大多不會意識到設計師拿了回扣,即使知道他們拿了回扣,也多半自認倒霉。 一位明知其中貓膩仍選擇跟設計師買建材的業(yè)主無奈地表示:這也是沒有辦法中的辦法,如果建材和超市里的商品一樣,明碼實價,設計師拿回扣也就無從談起了。 抵制回扣呼喚行業(yè)規(guī)范 有業(yè)內(nèi)人士認為,設計師拿回扣成風是整個行業(yè)體制的弊病。在武漢裝飾行業(yè)內(nèi),大部分裝飾公司實行設計師免費設計,每個設計師有各自的銷售任務,在這種畸形行規(guī)壓迫下,甚至裝修公司也默認設計師應該拿回扣。 武漢支點環(huán)境藝術設計公司設計總監(jiān)蔣宏華對此有不同的看法:拿回扣對于設計師而言是悲哀,也是恥辱。比較贊成沿海城市的做法,設計與施工、材料分離,設計師只收取設計費。這樣設計師在為業(yè)主設計方案時,想到的應該是各種設計因素,沒有了材料的壓力,設計師更能夠為業(yè)主設計出真正的好作品。 “設計師拿回扣一旦時間長了,會影響整個家裝行業(yè)的正常發(fā)展。杜絕這種不良行為不是短時間能解決的問題,其中有武漢行業(yè)發(fā)展,裝飾公司管理體制等問題擺在面前,目前主要靠設計師道德自律!蔽錆h建筑裝飾協(xié)會秘書長郭偉告訴記者,針對嚴重違紀的設計師,協(xié)會會采取警告乃至取消從業(yè)資格辦法加強管理。今年協(xié)會還將組織裝飾公司簽訂行業(yè)自律公約,逐步從公司管理、行業(yè)規(guī)范各方面杜絕回扣現(xiàn)象。 |