旅行社評星工作全面啟動 市民外出可以看“星”選擇
2013-01-05
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。ㄓ浾 耿鳳 通訊員 王榮)為進一步提高旅游業(yè)整體素質(zhì),推動旅行社標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),市旅游局在全市20家旅行社中開展星級創(chuàng)建工作,標(biāo)志著我市旅行社評星工作全面啟動。今后,市民外出游玩可以看“星”選擇旅行社了。 今年6月,江蘇《旅行社等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)正式出臺,評定內(nèi)容包括必備條件和綜合考評兩大部分,涵蓋了基本條件、運營管理、安全保障、信息化建設(shè)、品牌與形象建設(shè)、現(xiàn)場服務(wù)情況6個方面,旨在通過客觀、公正的評價,為旅游消費者和經(jīng)營者提供直觀、可靠的旅行社業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、品牌信譽等方面的信息。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),旅行社等級由低到高共分5級,依次為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。 “目前,我市旅行社規(guī)模普遍較小、經(jīng)營能力不強,難以滿足發(fā)展大旅游的需要。旅行社是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。”市旅游局負責(zé)人表示,開展旅行社評星工作有利于引導(dǎo)旅行社加強內(nèi)部管理、提升經(jīng)營水平、改進服務(wù)質(zhì)量,為我市旅游業(yè)的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。 |