家政行業(yè)為雇主提供保姆、月嫂、育嬰師等用工服務(wù)項(xiàng)目，本足一件為政府分憂，促三產(chǎn)發(fā)展的民生工程，它受到了社會(huì)和市民的廣泛推崇。今年以來，從諸多的媒體報(bào)道中可以看出，我國(guó)現(xiàn)有的保姆市場(chǎng)比較混亂，保姆素質(zhì)普遍低下，少數(shù)保姆在服務(wù)雇主的過程中出現(xiàn)了一些不良現(xiàn)象。這些不良現(xiàn)象雖然只發(fā)生在極少數(shù)地區(qū)，但卻大大損害了我國(guó)保姆市場(chǎng)的聲譽(yù)，引起了家政行業(yè)老總們深沉的思考和反思。

針對(duì)家政行業(yè)目前的現(xiàn)狀，泰興市奧體家政服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)朱家智先生，為讓我市廣大雇主能夠放心地使用保姆、月嫂，堅(jiān)持未雨綢繆，率先一步對(duì)自身企業(yè)，按照市場(chǎng)行情，借鑒南通家政行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行內(nèi)部改革，決定推行“員工制”管理，以進(jìn)一步規(guī)范我市的保姆市場(chǎng)，促進(jìn)自身公司良性循環(huán)發(fā)展。

    奧體家政員工制改革管理的具體辦法是：

一）對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行篩選。篩選的要求是：查詢，了解員工有沒有違法犯罪的前科；員工文化程度是否具有初中以上文憑：?jiǎn)T工的身體狀況是否有家族史的遺傳性傳染性疾�。粏T工本人有沒有傷殘史。如果有上述問題的員工，將予以堅(jiān)決清退，不留任何隱患。

（二）對(duì)合格員土進(jìn)行崗前認(rèn)真培訓(xùn)。該公司篩選的合格員工，首先是進(jìn)行必要的體格

檢查，然后分崗位進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)合格的員工，經(jīng)市勞動(dòng)部門考核后，發(fā)放技能證書，并納入公司人才庫進(jìn)行量才錄用。

（三）針對(duì)員工個(gè)人的專業(yè)技能，由公司安排就業(yè)，作為本公司的員工進(jìn)行專項(xiàng)管理。

（四）與員工簽訂雙向合同。為避免雇主受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，該公司與員工們簽

訂雙向合同。員工由公司派出給雇主使用、服務(wù)，公司為員工承擔(dān)所有責(zé)任，如保姆對(duì)雇主造成的損害由公司承擔(dān)。

 （五）對(duì)派出員工實(shí)行跟蹤管理。雇主在保姆服務(wù)期間，公司將派專人通過電話回訪，上門拜訪等方式，對(duì)雇主背后進(jìn)行探問。對(duì)不合格的員工進(jìn)行“回爐”再培訓(xùn)；對(duì)崗位不適的員工，由公司及時(shí)免費(fèi)調(diào)配，以確保員工“人盡其能，才盡其用”，做到讓雇主、員工雙方都滿意。
     （六）做好員工輪訓(xùn)工作，為確保員工能獲得相應(yīng)的收入，該公司將認(rèn)真做好現(xiàn)有在職員工的輪訓(xùn)工作，定期不定期開展禮貌禮儀培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)。所有員工的服務(wù)收入由該公司統(tǒng)一根據(jù)各自的技能，服務(wù)狀況進(jìn)行發(fā)放。

 據(jù)了解，奧體家政歷來十分重視對(duì)從業(yè)人員的技能、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)工作。早在2005年，經(jīng)省人社廳特批，成立了“泰興市奧體家政保姆培訓(xùn)學(xué)校”，主要開設(shè)保姆、月嫂、育嬰師、護(hù)理工等專業(yè)課，聘請(qǐng)本市知名的專家擔(dān)任教師，重點(diǎn)對(duì)月嫂、育嬰師進(jìn)行技能、禮儀知識(shí)及綜合素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。董事長(zhǎng)朱家智先生打造的“奧體月嫂、奧體保姆”，在全國(guó)備大中城市都是叫得響的品牌，成為泰興家服行業(yè)一塊閃光的“金字招牌”。 在目前的新形勢(shì)下，該公司推出的員工制管理的新舉措，使保姆服務(wù)得安心，使雇主用得放心，同時(shí)也是我市廣大雇主和保姆的一大福音。這種舉措將成公司發(fā)展史上的里程碑，也將成為我市家服服業(yè)發(fā)展史上的上 “風(fēng)向標(biāo)”。

 

                  張建榮  季國(guó)富