公   告

江蘇省城市足球聯(lián)賽自5月10日開賽以來，比賽精彩紛呈，市民和球迷踴躍到現(xiàn)場觀賽。截至第9輪，54場比賽累計吸引觀眾超130萬人，場均超2.4萬人。購票過程中，不少市民和球迷反映，目前比賽購票采用搶票形式，存在搶票難、售票平臺系統(tǒng)卡頓、功能不完善等情況。在借鑒國內(nèi)外知名足球賽事票務(wù)運營經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加快建設(shè)江蘇省城市足球聯(lián)賽官方預(yù)約購票平臺，統(tǒng)一票務(wù)管理，優(yōu)化購票方式，切實解決購票難問題，努力提升市民和球迷購票服務(wù)體驗。

按照江蘇省城市足球聯(lián)賽組委會統(tǒng)一部署，江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購票平臺開通上線，正式向社會公眾開放。購票平臺包括“賽事預(yù)約”“我的預(yù)約”“觀賽人信息”“我的票夾”“購票指南”“我來支一招”六大功能模塊�？傮w看，主要有以下三方面的功能特點：

體現(xiàn)權(quán)威性。江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購票平臺是全省13個賽區(qū)唯一的官方票務(wù)平臺，為市民和球迷提供統(tǒng)一規(guī)范、穩(wěn)定高效的購票服務(wù)。江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購票平臺上線后，各設(shè)區(qū)市原有購票渠道不再使用。

體現(xiàn)公正性。市民和球迷通過江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購票平臺提交預(yù)約后，平臺將預(yù)約訂單號推送給公證機構(gòu)。公證機構(gòu)根據(jù)主辦方申請，依照《中華人民共和國公證法》以及《公證程序規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，采用可信技術(shù)對預(yù)約訂單號進(jìn)行搖號排序，并推送給平臺。平臺根據(jù)公證機構(gòu)推送的訂單號排序，按照在線售票數(shù)量，自動確定中簽訂單號和同等數(shù)量的候補訂單號。中簽的市民和球迷在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行付款，未及時完成支付的訂單將被取消，按照確定的候補訂單號順位遞補。預(yù)約購票的每一個環(huán)節(jié)都遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆�律程序和技術(shù)規(guī)范，確保公正性和科學(xué)性，杜絕人為干預(yù)。

體現(xiàn)便民性。為鼓勵廣大市民和球迷為聯(lián)賽建言獻(xiàn)策，江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購票平臺專門開通“我來支一招”服務(wù)，充分發(fā)揮江蘇12345熱線的體系優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，全天候接收處辦市民和球迷的意見建議。目前，已安排49名民聲接聽員作為聯(lián)賽專席，實時在線答復(fù)；聯(lián)動體育、文旅、公安、市場監(jiān)管等部門94名政策專員，進(jìn)行連線解答；對較復(fù)雜的辦事訴求規(guī)范登記，派發(fā)相關(guān)單位限時處理，12345跟蹤督促，形成閉環(huán)服務(wù)。

江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購票平臺開通后，從第10輪比賽起，市民和球迷預(yù)約觀賽的，登錄“蘇服辦”APP、支付寶“蘇服辦”小程序、微信“蘇服辦”小程序，進(jìn)入江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購票平臺，經(jīng)三步操作即有機會獲取賽事入場券：

第一步，賽事預(yù)約。點擊“賽事預(yù)約”模塊，將看到可預(yù)約的比賽場次，每一場比賽預(yù)約時間為2天。選擇要觀看的比賽場次，確定預(yù)約票區(qū)、選擇觀賽人后，提交報名預(yù)約。目前票區(qū)分為主隊球迷通道、客隊球迷通道、外省球迷通道、家庭票通道四種。首次預(yù)約的，點擊“觀賽人信息”模塊，填寫觀賽人姓名、身份證、手機號等信息，每名用戶可以設(shè)置10位觀賽人�？梢灶A(yù)約個人票，也可以預(yù)約家庭套票。

第二步，等待抽簽結(jié)果。賽事預(yù)約時間結(jié)束后，所有預(yù)約成功的訂單號交由公證機構(gòu)進(jìn)行公證搖號，市民和球迷可以在“我的預(yù)約”模塊中查看抽簽結(jié)果。中簽市民和球迷將收到短信提醒。

第三步，中簽后進(jìn)行“票款支付”。中簽的市民和球迷在規(guī)定時間內(nèi)點擊“我的預(yù)約”模塊進(jìn)行票款支付，即可獲取觀賽門票。超時未支付的視為自動放棄購票資格，放棄后空出的購票資格將按照公證機構(gòu)確定的候補訂單號順位遞補。