近日，江蘇省城市足球聯(lián)賽（簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇超”）以黑馬姿態(tài)強(qiáng)勢(shì)破圈，成為現(xiàn)象級(jí)體育IP。這場(chǎng)全民狂歡的體育賽事不僅給人們帶來(lái)歡樂(lè)，也助推了文旅消費(fèi)新熱潮。

從“賽事流量”到“旅游留量”，從“客流”邁向“留客”，球場(chǎng)上激烈拼搶、精彩不斷；球場(chǎng)外，文明有禮成為另一道亮麗風(fēng)景。

6月1日，“蘇超”（泰州賽區(qū)）新一輪比賽開(kāi)啟。入場(chǎng)安檢處，工作人員以“微笑服務(wù)”迎接每一位來(lái)泰球迷，“請(qǐng)配合安檢”“謝謝理解”等溫馨用語(yǔ)讓入場(chǎng)流程井然有序。走進(jìn)賽場(chǎng)，一百多名身著統(tǒng)一藍(lán)色制服的大學(xué)生志愿者穿梭于看臺(tái)之間，他們耐心引導(dǎo)球迷入座、細(xì)心解答球迷疑問(wèn)，及時(shí)勸阻不文明行為。

隨著比賽哨聲響起，球員們?cè)趫?chǎng)上踢得“熱火朝天”，看臺(tái)上球迷們看得“熱血沸騰”。比賽終場(chǎng)哨聲響起，球迷們紛紛從背包中取出事先準(zhǔn)備好的環(huán)保袋，清理座位周邊的垃圾。“請(qǐng)大家一起把垃圾帶走！”幾位熱心球迷舉起喇叭，自發(fā)組織起清潔行動(dòng)。20分鐘后，一排排座椅整潔如初，大家用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人走場(chǎng)凈”的文明觀賽理念。

賽場(chǎng)外，同樣展現(xiàn)出泰州“文明有禮”的溫度。一場(chǎng)關(guān)于“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;的旅游服務(wù)提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)全面展開(kāi)，為所有來(lái)泰球迷和游客帶來(lái)“到泰州、泰周到”的全新體驗(yàn)。

在服務(wù)中心、景區(qū)門(mén)口等旅游集散地的“泰周到”服務(wù)點(diǎn)，身著統(tǒng)一紅色馬甲的文明旅游志愿者們，以專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù)為游客打造“到泰州、泰周到”出行體驗(yàn)。在古鹽運(yùn)河廣場(chǎng)游船碼頭，志愿者們耐心地維持秩序，協(xié)助游客掃碼登船；泰州火車(chē)站出口處，志愿者們幫助游客搬運(yùn)行李、指引公交線路……一抹抹“志愿紅”穿梭在景區(qū)各個(gè)角落，用實(shí)際行動(dòng)讓“文明旅游”直抵人心。

端午假期，來(lái)自常州的球迷王鑫特意帶著家人來(lái)泰州觀看“蘇超”比賽。“我們這次來(lái)泰州，酒店打折、停車(chē)免費(fèi)，泰州真是個(gè)充滿(mǎn)驚喜的寶藏城市！”王鑫說(shuō)。

在官方服務(wù)提質(zhì)升級(jí)的同時(shí)，泰州市民的文明待客之道收獲游客點(diǎn)贊。各大社交平臺(tái)上，熱情的泰州網(wǎng)友自發(fā)擔(dān)當(dāng)“文明旅游推廣大使”，不僅詳細(xì)解答外地球迷關(guān)于交通、住宿的問(wèn)題，更主動(dòng)分享“泰州早茶地圖”“有序排隊(duì)攻略”等實(shí)用信息，讓更多外地游客真切感受到泰州“文明有禮”的城市溫度。

“蘇超”主場(chǎng)賽事邂逅端午佳節(jié)，泰州這座水城展現(xiàn)出獨(dú)特的文明魅力。根據(jù)大數(shù)據(jù)測(cè)算，端午假期，全市全域訪客量達(dá)到132.04萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.4%，實(shí)現(xiàn)旅游收入約2.47億元，同比增長(zhǎng)22.3%。泰州銀聯(lián)渠道異地文旅消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)22.59%。

泰州成功接住“蘇超”這波流量，是近年來(lái)推進(jìn)文明旅游的正向反饋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2021年起，泰州市共開(kāi)展文明旅游主題宣傳活動(dòng)152次，接收群眾咨詢(xún)61.09萬(wàn)人次，4家A級(jí)旅游景區(qū)被省文旅廳評(píng)為省級(jí)文明旅游示范單位。

為進(jìn)一步提升游客體驗(yàn)、倡導(dǎo)文明旅游，今年以來(lái)，泰州上下以“到泰州、泰周到，爭(zhēng)做文明有禮泰州人”行動(dòng)為抓手，圍繞提升旅游服務(wù)品質(zhì)，全方位持續(xù)推進(jìn)文明行為規(guī)范行動(dòng)。

泰州市聚焦點(diǎn)位放大文明旅游示范效應(yīng)，在各個(gè)星級(jí)旅游飯店、景區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)。特別是在“溱潼會(huì)船節(jié)”“蘇超”等重大活動(dòng)期間，不斷提升文旅服務(wù)質(zhì)量，積極營(yíng)造健康、文明、安全、舒適的旅游環(huán)境。泰州市將以“蘇超”經(jīng)驗(yàn)為藍(lán)本，持續(xù)深化創(chuàng)新文明旅游服務(wù)，讓游客們不僅“愿意來(lái)”，更能“留得下、玩得好”，讓“到泰州、泰周到”成為“祥泰之州”的生動(dòng)注腳。