黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視營商環(huán)境和干部作風(fēng)建設(shè)。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，“一個地方的發(fā)展活力同營商環(huán)境密切相關(guān)”，要“持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境”。

致力打造“到泰州，泰周到”的營商環(huán)境品牌，具體而言，就是以主動服務(wù)、用心服務(wù)、高效服務(wù)為路徑，打造辦事環(huán)節(jié)最少、時間最短、成本最低、效率最高的營商環(huán)境。簡單來講，就是要做到“四個到”，分別是隨叫隨到、服務(wù)周到、說到做到、面面俱到。

當(dāng)然，“到泰州，泰周到”又不局限于營商環(huán)境。泰州這座城市要為“到泰州”“在泰州”的各類人群，無論是投資興業(yè)，還是休閑旅游，或是求職求學(xué)、日常生活的人們，提供“泰周到”的服務(wù)。

“客戶思維”挑戰(zhàn)極限向未來

上個月底，安若維他藥業(yè)泰州有限公司的一批近2000箱藥品經(jīng)海運(yùn)成功發(fā)往英國。公司負(fù)責(zé)人介紹說，藥品之所以能成功發(fā)往歐盟市場，離不開泰州生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)團(tuán)幫他們快速辦理了《接受境外制藥廠商委托加工藥品備案表》。

原來，由于該公司目前還未申報國內(nèi)這款產(chǎn)品的注冊，難以辦理委托加工備案。產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)團(tuán)隊了解到這一問題后，主動與省藥監(jiān)局對接，以“突破常規(guī)、分類施策”的解決方案，順利為企業(yè)辦理了備案手續(xù)。

早在今年的“新春第一會”上，泰州就圍繞大抓經(jīng)濟(jì)、大抓產(chǎn)業(yè)、大抓項目的戰(zhàn)略性安排，推出了聯(lián)系服務(wù)“四重”機(jī)制，由市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門成立服務(wù)團(tuán)，聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、重大項目，其初衷也正是以“客戶思維”主動服務(wù)，幫助解決各種難題，推進(jìn)各項工作。

營商環(huán)境好不好，企業(yè)感受最直接。近年來，泰州堅持問需于企、問效于企，充分發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，以“客戶思維”出臺一系列舉措，不斷提升企業(yè)獲得感。自2019年以來，泰州每年迭代發(fā)布營商環(huán)境優(yōu)化清單，累計出臺271條改革措施，全省首批立法《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，全國試點(diǎn)推廣創(chuàng)新積分管理，不斷突破自我、勇立潮頭。

市委書記姜冬冬說，“泰州作為一座追趕型城市，不存在‘可做可不做’，只要是在權(quán)限范圍內(nèi)的事，只要是利企惠民的事，我們都要不遺余力，做到最好、做到極致。”

“破題有方”扭住關(guān)鍵贏未來

此外，靖江市精準(zhǔn)定位不同類型建設(shè)項目特點(diǎn)，“量體裁衣”式服務(wù)，在省內(nèi)率先探索“樁基先行”審批模式；

泰興市以“企業(yè)出題+部門答題”模式，推出40條改革創(chuàng)新舉措；

興化市將2025年定為“營商環(huán)境提升年”，通過“集中走訪”，精準(zhǔn)解決企業(yè)發(fā)展難題；

姜堰區(qū)以企業(yè)“全生命周期服務(wù)”為主線，推出8大類50條硬核舉措；

醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）建設(shè)區(qū)域性的監(jiān)管創(chuàng)新和服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展一體化綜合平臺，致力打造營商環(huán)境“高級版”……

抓住關(guān)鍵的事情，解決關(guān)鍵的問題，真正做到“四到四辦換四心”，才能更好營造利企惠民的暖氣候。

近年來，泰州深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，真正通過審批“大提速”助力企業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)跑出“加速度”。6月5日和18日，市委書記姜冬冬、市長萬聞華分別來到泰州市政務(wù)服務(wù)中心，通過“我陪群眾（企業(yè)）走流程”，實(shí)地體驗(yàn)“高效辦成一件事”改革成效，并要求提供更多加強(qiáng)版、升級版政策支持，努力打造可感可及的政務(wù)服務(wù)“優(yōu)品”“爆款”。 

市委六屆十一次全會提出，把“泰周到”的工作要求落到實(shí)處，就必須做到為企服務(wù)要善解難題，幫在關(guān)鍵急需處，變“按部就班”為“破題有方”，以“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風(fēng)，用“雪中送炭”的暖心之舉助力企業(yè)茁壯成長。

泰州是一座讓人中意的城市，這種中意，是百姓生活的安定祥和，是營商環(huán)境的暖心貼心，是讓人感受到的靠譜實(shí)在。

這幾年，我們欣喜地看到，在泰企業(yè)頻頻加碼，優(yōu)質(zhì)項目常開常新，長城速度、世地速度不斷刷新，青山金屬、安井食品持續(xù)裂變，新浦化學(xué)、阿斯利康一投再投……希岸新材料、熱芯視覺、海優(yōu)威、福照人間……一批上海優(yōu)質(zhì)項目“中意”泰州，紛紛扎根落戶。 

新浦化學(xué)在泰州連續(xù)追加投資，負(fù)責(zé)人說：“政府說到做到，我們敢投。”安井食品將泰州打造成國內(nèi)最大的火鍋料生產(chǎn)基地，并帶動十余家配套企業(yè)落戶。這種“引進(jìn)一個、帶來一串、輻射一片”的效應(yīng)，正是“中意”和信任的產(chǎn)物。 

信任是最珍貴的“城市GDP”。近三年全市新開工、新竣工5億元以上項目分別達(dá)到 484個、348個，重大項目的數(shù)量、體量、質(zhì)量不斷刷新。越來越多的企業(yè)家用真金白銀投下“信任票”，更加篤定地與泰州雙向奔赴、共生共榮。

市委六屆十一次全會提出，“泰周到”不僅是對營商環(huán)境建設(shè)的要求，也是對各個條線、各項工作的要求。把“泰周到”的工作要求落到實(shí)處，機(jī)關(guān)部門為下服務(wù)要善于突破障礙，沖在發(fā)展最前沿，多加“油門”，少踩“剎車”，提高自身工作的精準(zhǔn)度和向上爭取的有效性；為民服務(wù)要善于接地氣，做在群眾心坎上，將服務(wù)觸角延伸至田間地頭、社區(qū)街巷、工廠車間，真正同群眾站在一起、想在一起、干在一起。

把“泰周到”的工作要求落到實(shí)處，同樣離不開基層黨建作用。“群眾說好才是真的好，耳朵得支棱起來聽意見。”泰興市黃橋鎮(zhèn)祁巷村黨委書記、村委會主任丁雪其說，把黨的政策變成解決這些具體問題的行動，黨建才算落了地。村黨委構(gòu)建“微治理”管理“一張網(wǎng)”，每年為村里辦十件實(shí)事，讓村民的幸福感、獲得感持續(xù)提升。

只有推動“組織覆蓋、工作覆蓋”到邊、“上下貫通、內(nèi)外貫通”到底、“黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用”發(fā)揮到位，才能更好構(gòu)建“泰周到”服務(wù)型基層黨建工作格局，讓城市基層治理更“靠譜”，百姓安居樂業(yè)的生活更“中意”。

在長三角這片發(fā)展高地上，泰州或許不是經(jīng)濟(jì)總量最大的城市，但它正在成為“泰周到”服務(wù)體驗(yàn)最好的城市之一。這種“軟實(shí)力”，也終將轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。 

​一腔熱情“泰周到”、一絲不茍“泰周到”、一以貫之“泰周到”，正如一位企業(yè)家所說：“選擇一座城市，就是選擇一種未來。在泰州，我們看到的未來很踏實(shí)。”